Підтримка

Використовуйте цю сторінку, щоб отримати контактну інформацію служби підтримки, посилання на облікові записи самообслуговування, запити на конфіденційність і видалення, а також сторінки загальнодоступної документації, необхідні для списків магазинів і налаштування автентифікації сторонніх розробників.

контакт

Електронна пошта: michael.kappel@locationnotes.com

телефон: (630)362-7576

Поштова адреса: 1331 S. 51st Ave, Cicero, IL 60804

Сторінки облікового запису самообслуговування

Більшість завдань облікового запису вже доступні на веб-сайті без відкриття квитка служби підтримки. Якщо сторінка нижче потребує автентифікації, LocationNotes спочатку надішле вам увійти, а потім поверне на вибрану сторінку.

• Обліковий запис для налаштувань загальнодоступного профілю, видимості пов’язаних сторінок і часового поясу.
• Безпека облікового запису для зміни пароля, посилань для скидання пароля, зміни електронної пошти та керування зв’язаним постачальником.
• Мої облікові дані для особистого експорту JSON.
• Дані команди для загальнокомандного експорту JSON, коли ви є поточним адміністратором команди.
• Бета-доступ для Android попереднього доступу, статусу запиту та сторінки команди бета-тестувальників.
• Видалити обліковий запис і дані для шляху остаточного видалення та вказівок щодо експорту перед видаленням.

Публічні сторінки та відкриття

• Громадські колективи для загальнодоступного каталогу команд.
• Пошук нотаток і категорій для загальнодоступного пошуку та фільтри приватних результатів після входу.
• Автентифікація для поточної поведінки постачальника та URL-адрес зворотного виклику.
• API documentation for bearer login, sync, notes, categories, teams, and account-delete examples.
• Конфіденційність і Умови для сторінок публічної політики.

Концептуальні посібники

• Що таке користувач? for profile pages, identity, ownership, teams, and account-scope rules.
• Що таке команда? for titles, slugs, joins, moderation, exports, and deletion boundaries.
• Що таке нотатка? for maps, hierarchy, comments, visibility, sync, and trackable relationships.
• Що таке трекер? for public codes, secret codes, QR flows, activation, groups, and journeys.

Trackables і потоки коду

Trackables додати другий шар поверх нотаток. Їх можна виявити за допомогою загальнодоступного коду, активувати за допомогою короткого секретного коду або приватного сканування QR, приєднати до нотаток під час активного сеансу браузера, згрупувати в набори інвентарю та прокоментувати, коли це дозволяє відповідна політика.

• Короткі секретні коди та URL-адреси приватного сканування відображаються лише один раз під час створення. Після цього розкриття LocationNotes більше ніколи не відображатиме їх на звичайних сторінках або звичайних читаннях API.
• Публічні коди призначені для публічної маршрутизації. Секретні коди та URL-адреси приватного сканування є обліковими даними доступу на основі володіння.
• Відстежуваний може бути неактивованим, особисто активованим або активованим командою. Неактивовані елементи не можуть створювати нові дії на карті або отримувати коментарі.
• Групи Trackable можуть надавати резервні значення назви та опису елемента, але для активованих елементів можуть знадобитися власні явні метадані залежно від того, як було створено групу.
• Зміна відстежуваного з однієї групи на іншу є робочим процесом, який спочатку від’єднується. Її потрібно видалити зі старої групи, перш ніж її можна буде зв’язати з новою.
• Trackable API документи охоплюють маршрути створення, пошуку, активації, активних сеансів, коментарів і керування групами.

Конфіденційність, юридичні запити та запити на видалення

• Експорт облікового запису: Завантажте дані свого облікового запису
• Експорт команди для адміністраторів: Завантажте дані команди
• Вказівки щодо видалення облікового запису: Видалити обліковий запис і синхронізовані дані
• Facebook Кінцева точка видалення входу та сторінка статусу: Facebook видалення даних

Використовуйте зв’язок зі службою підтримки, якщо проблема ще не доступна через самообслуговування, наприклад, проблема конфіденційності, звіт про вік, звіт про незаконний загальнодоступний вміст, порушений процес входу третьої сторони або проблема членства в команді, яку адміністратор команди не може вирішити.

Що вказувати, коли ви звертаєтеся до служби підтримки

• URL-адреса сторінки, де виникла проблема.
• Ваше LocationNotes ім’я користувача або слаг команди, якщо проблема стосується певного облікового запису чи команди.
• Ідентифікатор нотатки, ідентифікатор, який можна відстежити, загальнодоступний код, посилання для запрошення або URL-адреса загальнодоступної сторінки, якщо проблема стосується певного вмісту.
• Точне повідомлення про помилку, яке відображається на екрані, або знімок екрана, якщо формулювання важко скопіювати.
• Чи виникла проблема на веб-сайті, у програмі Android або під час входу Google або Facebook.
• Якщо проблема пов’язана зі скануванням секретного коду або QR, укажіть, чи створювали ви відстежуваний, активували його, переглядали активний сеанс із секретним кодом або вкладали його до нотатки.

Не надсилайте паролі, секрети постачальника або повну інформацію про платіжну картку в запиті до служби підтримки.

Налаштування магазину та провайдера

Той самий сайт LocationNotes використовується як домашня сторінка, конфіденційність, підтримка, видалення даних і інформація про автентифікацію для Google Play, Google OAuth і конфігурації Meta. Якщо ви налаштовуєте постачальника, починайте з Автентифікація і використовуйте точні URL-адреси, опубліковані там.